第四范式俞晖：ChatGPT的出现让AIGC成为了可能

摘要： 　　2023年全国企业管理创新大会于4月13日-14日在南京举行。主题为：深入推进企业管理创新，加快建设世界一流企业。第四范式（北京）技术有限公司副总裁俞晖出席并演讲。...

　　2023年全国企业管理创新大会于4月13日-14日在南京举行。主题为：深入推进企业管理创新，加快建设世界一流企业。第四范式（北京）技术有限公司副总裁俞晖出席并演讲。

　　谈及chatGPT，俞晖说，GPT的本质是在极大的参数规模之下的生成式模型，在海量的模型中学习语感。OPEN AI的GPT版本中，有1750亿的参数，其中有一部分是生成式的语言模型，另一部分是全世界的知识，两者结合就形成了ChatGPT。

　　俞晖说，很多人都在问，企业是否可以利用ChatGPT提升交互体验。在他看来，这个模型会越来越大，越大越强。但在企业应用过程中会出现三个问题。第一是内容可信的风险，第二是数据安全，第三是数据私有化风险。

　　他认为，ChatGPT的到来让AIGC成为了可能，所谓AIGC就是人工智能自动生成内容。

　　俞晖说，AIGC时代之前，有两个时代，第一是PGC时代，即专家创造内容和服务。第二是UGC时代，即用户创造内容。而AIGC是AI辅助从业者提供产品内容的服务，甚至AI自己可以创造并提供内容。

　　在业务层面，他举例说，当前理财产品太多，很多用户都不知道买哪个，而客户经理帮助用户进行组合，而到了AIGC时代，就不需要客户经理了，只要与AI对话，它就能推荐适合的产品。

　　在管理层面，他分析称，PGC时代的企业是金字塔式的管理结构，老板有绝对优势。但上传下达中会出现信息偏差。同时，管理者的管理半径有限。而UGC的管理结构是通过系统管理员工和业务。到了AIGC时代，很多人会被AI替代。

　　“我有个朋友是做游戏开发的，他的游戏设计师裁掉了50%，都是靠AI自己做，做的还挺好”，俞晖说，未来很多工作会被AI做替代，而更多释放人的精力思考、协作，有温度的服务岗位的员工是不可能被替代的。

　　他总结说，PGC时代注重的是集中化管理，企业成败取决于业务如何和战略规划保持一致，管理的力度和体系都是非常重要的，决定企业是否能在该行业领先一步。到了UGC时代，是否能连接更多的从业者，打开企业的边界，把思维从自身的企业扩展到产业，如果能连接更多的从业者，有更好的平台支撑和评价激励体系，市场潜能就会很大。而到了AIGC时代，关注重点是机器生成策略、自主执行和评价，同时面对机器的管理、监管要确保风险可控，这会是非常重要的话题。

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