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5月18日晚，星巴克创始人霍华德·舒尔茨在抖音2023商业新说上表示，星巴克从不是一家营销驱动的公司，而是文化驱动的公司，近年来星巴克帮助了很多美国学生免费上大学。
霍华德·舒尔茨认为，成年人的生活与原生家庭有着很大的联系，其父母没有自己的房子，爸爸有着糟糕的工作，他亲眼目睹了美国家庭的破碎而没有办法上大学。
“十年前美国年轻人上大学遇到了很大的问题，因为学费太贵，很多人因为负担不起高额的债务而辍学，但如今这样的问题仍然存在，仍然有很多人难以偿还债务，我用心思考我们能做些什么，什么对我们是重要的，什么样的福利意义重大。”
在思考下，霍华德·舒尔茨认为，为学生提供免费的大学是一个又好又昂贵的想法，所以其准备了一份给美国大学的倡议书，后来发现了大学学费的秘密。“大学在营销推广上要花很多钱，这些钱都出自学生的学费，因为大学也像企业一样去争取优质学生资源，而美国政府也有意向提供助学金来帮助大学生，于是我们成为了美国第一家为伙伴提供免费大学的公司，我们不能把员工当成干活的机器，就像我们不能把顾客当成订单。”霍华德·舒尔茨表示。（原祎鸣）
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