张文中：数字化是当前最确定的创新方向

摘要： 　　2023亚布力中国企业家论坛·石家庄峰会于5月26日-27日在河北石家庄召开。物美集团创始人、多点Dmall创始人张文中以“以数字化创新助力京津冀协同高质量发展”为题发表演讲...

　　2023亚布力中国企业家论坛·石家庄峰会于5月26日-27日在河北石家庄召开。物美集团创始人、多点Dmall创始人张文中以“以数字化创新助力京津冀协同高质量发展”为题发表演讲。

　　企业家精神的核心就是创新

　　张文中称，亚布力论坛一直把创新放在最重要的位置，企业家是创新的主体，企业家精神的核心就是敢于创新。“三十多年前，我曾经在硅谷学习工作过一段时间，在那里突出的感受就是创新是经济发展的动力，而经济振兴是一个国家强盛的基础。前瞻思考，保持学习，解放思想，持续创新，这就是企业家永远要遵循的原则”，他说。

　　张文中还指出，石家庄是一个商贸极其发达的城市，拥抱数字化、智能化大有可为，这也是拥抱未来的重要方式和方法。

　　数字化是当前最确定的创新方向

　　张文中说，首先，数字经济势不可挡，已经改变了人们的生活方式和生产方式。“曾几何时，人与人之间的交流要靠电话、靠短信，现在微信革命已经彻底改变了人与人之间的沟通模式。今天，短视频异军突起，每天有7亿多人用短视频”。

　　他强调，数字化是当前最大的机遇，企业要升级，产业要转型，经济要高质量发展，都必须要拥抱数字化。以数字化为基础的、接地气的创新，推进实体经济的快速转型升级，这是当前企业面临的最紧迫问题，也能够给企业带来巨大的经济效益。

　　高质量的数字化是协同的基石

　　张文中说，人类的未来就在于全面数字化。大模型和生成式AI的爆发将加速数字化重塑实体经济的进程。他以客服的智能化举例称，以前都是人工回答客户提出的问题，如果不是最优秀的工程师回答，那么往往提供的服务是不准确的。“现在我们发现，OpenAI的技术来做这件事，GPT完全可以比人做得更好”。

　　张文中透露，app已经占到物美线上线下销售额的90%的交易量。

　　谈及多点Dmall，张文中说，其使命是在全面数字化的基础上，做到线上线下一体化，真正让传统的零售企业拥抱数字化，得到数字化红利，不成为数字化的落伍者。

　　他说，多点Dmall已经成为我国唯一的，也是亚洲唯一的端到端的全渠道零售方案提供者，已经覆盖了多个国家和地区，GMV超过一千亿，总共有569个大中型零售企业。

　　张文中举例说，多点Dmall助力麦德龙的快速业务转型，“不光是麦德龙中国，包括麦德龙欧洲、麦德龙全球，这也是我们非常值得骄傲的事情，中国软件卖到欧洲是很难的，现在多点Dmall已经做到了”。

　　张文中最后指出，数字化是企业高度协同发展的基础。数字化也是产业协同的有力支撑，数字化更是区域协同发展的纽带，企业要全面拥抱数字化、彻底回归商业本质、助力京津冀协同高质量发展。

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